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联想G710笔记本电脑故障排除

文章导读:联想G710笔记本电脑故障排除具体内容是:故障排除:◆常见问题。驱动器与预装软件1、预装软件(桌面软件)的安装光盘在哪里?-您的计算机没有随机附带预装软件的安装光盘。如果需要重装预装软件,您可以在硬盘的D分区找到安装程序。如果未能在该分区中找到所…

来源: 日期:2014-01-09 18:42:54 人气:标签:

故障排除:

◆ 常见问题。
驱动器与预装软件
1、预装软件 (桌面软件)安装光盘在哪里?
-  您计算机没有随机附带预装软件安装光盘。如果需要重装预装软件,您可以在硬盘 D 分区找到安装程序。如果未能在该分区中找到所需安装程序,请从联想客户支持网站下载。
2、何处可以找到设备驱动程序?
-  如果您计算机预安装了 Windows 操作系统,则联想在硬盘 D 分区提供有您需要所有硬件设备驱动程序。您也可以从联想客户支持网站下载最新的设备驱动程序。
3、恢复光盘在哪里?
-  您的计算机不随机附带恢复光盘。如需要将系统恢复至初始状态,请使用联想一键恢复系统。
4、备份过程失败如何处理?
•  如果能够正常启动备份功能,但是在备份过程中出现失败,您可以尝试以下操作:
-  关闭所有程序,然后重新进行备份。
-  检查目标介质是否受到损坏。尝试选择不同的备份路径,再次备份。
5、何时需要将系统恢复到初始状态 ?
-  请在操作系统无法启动时使用此功能。在进行该操作前,建议您先备份重要的数据,然后再进行恢复操作。

◆ BIOS 设置程序
1、什么是 BIOS 设置程序?
-  BIOS 设置程序是一个以 ROM 为基础的软件,用于传输计算机基本信息, 为启动设备、安全、硬件模式等偏好设置提供了多种选项。
2、如何启动 BIOS 设置程序?
•  若要启动 BIOS 设置程序:
-  关闭计算机。
-  按 Novo 按钮,并选择 BIOS Setup(BIOS 设置)。
3、如何更改启动模式?
-  有两种启动模式可供选择:UEFI 和 Legacy Support 。若要更改启动模式, 启动 BIOS 设置程序,然后在启动菜单中,将启动模式设置为 UEFI 或 Legacy support 。
4、何时需要更改启动模式?
-  本机默认启动模式为 UEFI 模式。如果您需要在计算机上安装旧版 Windows 、Linux 、Dos 等操作系统(Windows 8 之前的操作系统),您必须将启动模式改为 Legacy support 。否则,您将无法安装旧版 Windows 、Linux 、Dos 等操作系统。
 
◆ 故障排除
1、显示问题
打开计算机时,屏幕上没有显示 任何内容。         
•  如果屏幕是黑屏,请确保:
-  正确安装电池组。
-  交流电源适配器已连接至计算机,且电源线插头已插入工作 正常的电源插座。
-  计算机电源已开启。(再次按电源按钮加以确认。)
- 内存安装正确。
•  如果这些项目的安装和配置正确,而计算机依然黑屏,请送去维修。
2、开启计算机时,屏幕黑屏,只显 示白色光标。           
•  请使用联想一键恢复系统,将备份文件还原至 Windows 环境,或将硬盘的所有内容还原为出厂时的原始内容。
3、计算机正在运行时出现黑屏。            
•  可能已启用屏幕保护程序或电源管理。请执行下列其中一项退出屏幕保护程序或从睡眠模式恢复运行:
-  轻摸触控板。
-  按键盘上的任意键。
-  按电源按钮。
-  按F9确认 LCD 显示屏的背光是否处于关闭状态。

◆ BIOS 密码问题
1、忘记了密码。                   
•  如果您忘记了用户密码,请要求系统管理员清除您的用户密码。
•  如果您忘记了硬盘驱动器密码,联想授权的服务机构也无法重置该密码或恢复硬盘数据。您必须将计算机拿到联想授权的服务机构更换硬盘驱动器。要求提供购物凭证,并且部件和服务需要收费。
•  如果您忘记了 supervisor password (超级用户密码),联想授权的服务机构也无法重置该密码。您必须将计算机拿到联想授权的服务机构更换主机板。要求提供购物凭证,并且部件和服务需要收费。

◆ 睡眠问题
1、显示电池组电量严重不足的错误消息之后,计算机立即关闭。            
•  电池电量不足。将交流电源适配器连接至计算机,或更换电量充足的电池组。
2、计算机在 “开机自检” (POST) 后立即进入睡眠模式。      
•  请确保:
-  电池组已充满电。
-  运行温度在可接受的范围之内。
注释:如果电池组已充满电且温度在可接受的范围之内,请将计算机送去维修。
3、计算机不能从睡眠模式返回并且计算机不工作。            
•  如果计算机处于睡眠模式,请将交流电源适配器连接至计算机,然后按任何键或电源按钮。
•  如果系统仍无法从睡眠模式返回、停止响应或者无法关闭计 算机,请复位计算机,但尚未保存的数据可能会丢失。若要复位计算机,请按住电源按钮 4 秒钟或更长时间。如果计算机仍然没有复位,请拔下交流电源适配器并取出电池组。

◆ 显示屏问题
1、屏幕黑屏。                    
•  请执行下列操作:
-  如果使用交流电源适配器或电池组,并且电池状态指示灯亮,则按 F12以使屏幕更亮。
-  如果电源指示灯正在闪烁,请按电源按钮从睡眠模式恢复运行。
-  如果问题仍然存在,请采用下一个问题的解决方案:“屏幕内容无法阅读或失真”。
-  按 F9确认 LCD 显示屏的背光是否处于关闭状态。
2、屏幕内容无法阅读或失真。            
•  请确保:
-  正确安装了显示设备驱动程序。
-  屏幕分辨率和颜色质量设置正确。
-  监视器类型正确无误。
3、屏幕出现不正确的字符。              
•  操作系统或程序安装是否正确?如果安装和配置没有问题,请将计算机送去维修。

◆ 声音问题
1、即使调高音量,仍然无法从扬声器听到声音。           
•  请确保:
-  静音功能关闭。
-  没有使用组合音频插孔。
- 选择了扬声器作为播放设备。

◆ 电池组问题
1、您的计算机在电池状态指示灯指示电量耗尽之前即已关机。- 或者 - 您的计算机在电池状态指示灯指示电量耗尽之后仍在运行。          •  对电池组进行放电并再次充电。
2、电池组充满电时计算机无法运行。            
•  电池组中的电涌保护器可能处于活动状态。 关闭计算机一分钟以复位保护器,然后再开启计算机。

◆ 硬盘驱动器问题
硬盘驱动器不工作。               
•  请确认 BIOS 设置程序的 Boot(启动)菜单中,已正确包含硬盘驱动器。

◆ 一键恢复系统问题
1、无法进行系统备份。              
•  您当前使用的不是 Windows 操作系统。
•  没有足够的空间储存备份数据。 需要在备份分区中释放更多的硬盘空间。
2、无法将系统分区恢复到出厂默认状态。           
•  系统分区的分区大小或驱动器容量等已经改变。
 
◆ 其他问题
计算机没有响应。                
•  要关闭计算机,请按住电源按钮 4  秒钟或更长时间。如果计算 机仍然没有响应,请拔下交流电源适配器并取出电池组。
•  计算机在通信操作过程中进入睡眠模式时可能会被锁定。 联网工作时,请禁用睡眠定时器。
2、计算机没有从您想要的设备启动。 
•  请参阅 BIOS 设置程序的 Boot (启动)菜单。请确保已设置 了BIOS 实用程序,以便计算机从您想要的设备启动。
•  还需要确保启动计算机的设备已启用。 请确认BIOS 设置程序的 Boot(启动)菜单中,已正确包含该启动设备的信息。
•  在关机状态下,按 Novo 按钮以选择您想要的启动设备。
3、所连接的外接设备不工作。            
•  请勿在开机状态下连接或断开非 USB 端口设备的电缆,否则可能会损坏计算机。
•  使用  USB 光盘驱动器等大功耗外接设备时,请使用外接设备电源适配器,否则可能会导致设备无法被识别或者系统关机。


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  • 阳光电子学校维修专家答复:有关联想G710笔记本电脑故障排除的问题我校在教学教案中已经详细给学员分析过,具体解决方法在我校网站的“技术园地”中已有答案,请网友自行查询。这里不再具体回复,见谅。

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